트리톡이 하는 일
AI 챗봇
업체 자료만 보고
바로 답해요
운영 시간, 오시는 길, 상품 안내처럼 자주 묻는 질문은 AI가 업체 자료로 먼저 답해요. 자료로 답하기 어려우면 단정하지 않고 담당자에게 넘겨요.
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평일 저녁 7시 넘어서도 수업 있나요?
네, 저녁 7시 30분과 8시 40분에 있어요.
실시간 상담
필요할 땐 담당자가
이어받아요
손님이 상담원 연결을 원하면 담당자에게 알림이 가요. 담당자는 AI가 응대하던 대화에 들어가 직접 답하고, 마치면 다시 AI에게 돌려줘요.
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상담 DB
연락처를 남긴 손님이
한곳에 모여요
손님이 동의하고 남긴 연락처가 리드함에 대화 내용과 함께 쌓여요. 누가 무엇을 물었는지, 어디까지 대응했는지 한눈에 보여요.
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방문 분석
손님이 어디서 오고
어디서 오래 머무는지 알아요
페이지별 체류시간과 스크롤 깊이, 유입 경로를 기록해요. 어느 페이지가 상담과 문의로 이어지는지 함께 보여 드려요.
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