같은 일을 맡기는 견적인지 확인해요
답변 자료를 누가 정리하는지, 홈페이지 설치와 답변 검수가 포함되는지부터 물어보세요. 상담창을 설치하는 일과 고객 정보나 주문 시스템을 연결하는 일은 범위가 달라요.
새 연동이나 별도 화면 제작이 필요하면 연결할 시스템과 주고받을 정보를 구체적으로 적어야 해요. “연동 가능”이라는 설명만으로 이번 견적에 포함됐다고 판단하지 않는 게 좋아요.
처음 드는 돈과 운영비를 나눠 봐요
아래 항목은 견적을 읽을 때 물어볼 질문이에요. 업체마다 포함 범위가 다르므로, 제공된다고 가정하지 말고 답변을 받아 두세요.
| 구분 | 확인할 질문 |
|---|---|
| 초기 비용 | 자료 정리, 답변 검수, 설치 중 무엇이 포함되나요? |
| 월 운영비 | 문의량이나 운영 범위가 바뀌면 비용이 어떻게 달라지나요? |
| 자료 수정 | 상품이나 운영 안내가 바뀌면 누가, 어떤 범위까지 수정하나요? |
| 별도 작업 | 추가 화면이나 외부 시스템 연동은 별도 견적인가요? |
| 종료 조건 | 이용을 마칠 때 알릴 시점과 자료 처리 방식은 어떻게 되나요? |
홈페이지 주소와 문의 흐름을 준비해요
견적을 요청할 때 홈페이지 주소, 업종, 자주 받는 질문, 대략적인 문의량을 함께 전달해 보세요. 아직 문의량을 모르면 임의 숫자를 만들기보다 확인할 수 있는 기간의 기록을 준비하면 돼요.
직원이 응대할 시간, AI가 먼저 안내할 내용, 기존 홈페이지에서 연결해야 하는 기능도 함께 정리하세요. 무엇을 맡길지 구체적일수록 견적 범위를 비교하기 쉬워요.
트리톡 요금은 상담 뒤 안내해요
트리톡은 초기 세팅비와 월 운영비로 구성돼요. 업종과 문의량, 운영 범위를 확인한 뒤 홈페이지에 맞는 견적을 안내해요.
도입 문의에는 홈페이지 주소와 현재 문의를 받는 방법을 알려 주세요. 맡기고 싶은 업무를 함께 보고 필요한 범위를 정해요.